Соседи залили квартиру как возместить ущерб

Содержание

Возмещение ущерба при заливе квартиры

Соседи залили квартиру как возместить ущерб

Соседи залили квартиру, как возместить ущерб? Мы расскажем, какие меры нужно предпринять.

Право на использование жилища по своему назначению принадлежит каждому собственнику данного вида недвижимого имущества. Это значит, что, в случае причинения определенного вреда этому имуществу, законный владелец всегда имеет возможность требования материальной компенсации. Возмещение ущерба по заливу квартиры также относится к материальному вреду, причиняемому другими лицами.

Как возместить ущерб от залива квартиры

Для многих собственников, кто хотя бы раз сталкивался с такой неприятностью, как залив квартиры возмещение ущерба становится настоящей проблемой. Непонятно, кто именно должен за это отвечать, как доказать сам факт залива и неправомерных действий, а также получить полагающиеся деньги в качестве возмещения на восстановление прежнего вида помещения и удаление

Осуществление всех требуемых действия для возмещения ущерба при заливе квартиры является прямой обязанностью виновного лица. То есть, если в данной ситуации были виноваты соседи сверху, (в этой статье вы узнаете что делать если вас соседи сверху затопили) именно они должны нести ответственность за проявленные нарушения. При этом существует два наиболее оптимальных варианта решения спора:

  1. Его урегулирование во внесудебном порядке. Данный способ подойдет в том случае, если вторая сторона полностью признает свою вину и не возражает относительно выплаты компенсации.
  2. Обращение в судебное учреждение. Этот вариант будет единственным, если обеим сторонам спора так и не удалось прийти к общему решению. Подать иск на возмещение при заливе сможет любое заинтересованное лицо, включая владельца квартиры, либо его официального представителя, имеющего необходимую доверенность.

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Такая процедура, как возмещение ущерба при заливе квартиры может стать серьезным вопросом. Особенно в том случае, если в жилище совсем недавно был сделан ремонт с дорогими отделочными материалами. Если соседи залили квартиру как возместить ущерб подскажет действующее гражданское законодательство РФ.

Первым действием, которое следует предпринять в такой ситуации, будет фиксирование ущерба и оценка причиненных материальных убытков. Данные услуги сможет оказать специализированная форма, у которой имеются соответствующие полномочия.

Перед подписанием договора, следует убедиться, что организация занимается специализированной деятельностью, на основании имеющихся у нее документов и свидетельств.

Уполномоченное лицо посетит место залива, составит необходимый акт, осуществит фиксацию ущерба. Для этого профессионал сможет использовать фотоаппарат, либо иные средства. Затем приглашенное лицо осуществляет установление точной цены ущерба. При ее расчете, во внимание принимаются отделочные материалы, которые пришли в негодность, техника, предметы интерьера, украшения и т.д. Все эти сведения заносятся в составленный акт.

Следующим шагом в возмещении ущерба при заливе квартиры станет обращение в судебное учреждение. Ранее составленные акт оценки обязательно следует приложить к исковому заявлению. Именно этот документ позволит подтвердить истцу юридический факт причинения вреда принадлежащему ему законному имуществу.

Иск о возмещении ущерба причиненного  заливом квартиры

Чтобы возмещение ущерба при заливе квартиры было осуществлено должным образом, после происшествия не следует терять время – необходимо как можно скорее обращаться в суд. Туда следует представить исковое заявление, которое должно содержать следующие обязательные данные:

  1. Сведения об истце – его ФИО, адрес проживания, телефоны и иные способы связи и т.д.;
  2. Информация об ответчике, к которому предъявляются претензии;
  3. Точная сумма иска. Здесь речь идет о непосредственном размере причиненного ущерба. Именно ему и будет равняться материальная компенсация, которая будет взыскана с ответчика;
  4. Важные обстоятельства дела. Здесь указывается дата причинения материального вреда, место, а также иные сведения;
  5. Подробные требования истца. Здесь необходимо указать точное содержание всех предъявляемых претензий, можно указать дополнительные обстоятельства дела, если они имеют значение в сложившейся ситуации;
  6. Ссылки на действующие законы и нормативно-правовые акты, которые подтвердят предъявленные истцом требования с точки зрения законодательства.

Для возмещения ущерба при заливе квартиры заявление следует представить в районный, либо мировой суд, который расположен месту текущего нахождения истца, либо ответчика. В отдельных случаях, допускается подача документов по месту непосредственного расположения фигурирующего в деле имущественного объекта, то есть квартиры.

Если квартиранты затопили соседей кто возмещает ущерб

В том случае, когда требуется возмещение ущерба при заливе квартиры, ситуация может усугубиться дополнительными проблемами. Например, когда там пребывают абсолютно посторонние люди, не являющиеся законными собственниками недвижимого объекта.

Согласно установленным требованиям гражданского законодательства, возмещение ущерба при заливе квартиры является прямой обязанностью законного владельца данной собственности. Следовательно, все требования должны быть предъявлены именно ему. Тот факт, кто на данный момент проживает в помещении, вообще не следует принимать во внимание.

Для того чтобы осуществить возмещение ущерба при заливе квартиры, следует составить исковое заявление на имя ее законного владельца. Его контактную информацию и иные сведения можно узнать и лиц, снимающих помещение, либо выяснить в паспортном столе.

Если владелец, на данный момент, находится совсем в ином месте, например, временно проживает в другом городе, суд установит его место жительства и направит повестку.

Во время рассмотрения спора, ответчик, скорее всего, будет настаивать на том, что он сам никаких неправомерных действий не применял, а, следовательно, он не должен осуществлять никаких выплат.

В таком случае следует предъявить суду все необходимые доказательства – акт осмотра помещения, проведенного уполномоченной организацией, справку о причиненном вреде и т.д.

Компенсация за затопление квартиры

Такой юридический процесс, как возмещение ущерба при заливе квартиры представляет собой выплату определенного размера, произведенную в пользу пострадавшего лица. Сам размер компенсации при этом должен полностью отражать серьезные убытков, причиненных виновным лицом.

Судебная практика показывает, что, в большинстве случаев, возмещение ущерба при заливе квартиры происходит исключительно в порядке судебного производства. Это объясняется достаточно высокой сложностью взыскания денежных средств при попытках самостоятельного урегулирования возникшей конфликтной ситуации.

Виновное лицо может вовсе не соглашаться на покрытие вреда, либо настаивать на низкой сумме компенсации. Именно поэтому большинство лиц, которые столкнулись с подобными проблемами, сразу предпочитают обращаться в суд.

Во время рассмотрения дела по существу, важным этапом становится доказывание именно самого факта затопления. Об этом следует позаботиться заранее, зафиксировав следы с помощью фотоаппарата, либо иных средств. В дальнейшем эти доказательства при возмещении будут являться основными. Большую роль также могут сыграть и показания свидетелей, например, соседей по лестничной площадке, которые тоже смогут подтвердить сам юридический факт существования вреда.

Если требования истца будут удовлетворены, ответчику будут предъявлены обязательства по возмещению определенной денежной суммы компенсации в установленные сроки, указанные в вынесенном решении.

Возможно вам будет интересно

Помощь юриста доступна не только гражданам, но и юридическим лицам. Эксперты в области права принимают огромное количество заявок от населения.

Какие проблемы решаются на бесплатной консультации юристов:

Сегодня нет проблем, которые невозможно решить вместе с юристом. Главное подробно описать сложившуюся ситуацию и указать на важные детали.

Источник: http://advocate-service.ru/zaliv/kak-vozmestit-ushherb.html

Затопили соседи сверху: как возместить ущерб?

Опасность затопления соседями сверху так или иначе существует для жильцов многоквартирных домов. Спокойствие в такой ситуации сохранять крайне трудно, но только благодаря хладнокровию, взвешенному подходу и знанию своих прав можно добиться компенсации нанесённого ущерба. 

Кстати, сам ущерб, наносимый квартире, можно уменьшить, вовремя приняв меры. Что же делать, если затопили соседи сверху?

Действия при затоплении

Прежде всего, следует обезопасить квартиру, отключив электричество, дабы не допустить короткого замыкания. Затем перейти к нейтрализации протечки. Лучше для этого связаться с соседями.

Но если это невозможно, следует срочно вызвать аварийную службу. Именно её сотрудники должны нейтрализовать источник протечки, в том числе полностью перекрыв водоснабжение в подъезде.

При самостоятельной попытке подобной ликвидации можно повредить общедомовые коммуникации, за что в дальнейшем придётся выплачивать компенсацию.

Не может быть и речи о выламывании дверей соседской квартиры – право на это имеют только полицейские, и то не всегда, а желание защитить своё имущество юридически не является убедительным оправданием.

И на последнем этапе фиксируется причинённый ущерб, и ведутся переговоры с виновниками.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться?

Наиболее пострадавшие от воды участки фотографируются или снимаются на видео. Но самым главным документом является акт о затоплении, в котором указывают:

  • день и время затопления,
  • его причину,
  • список испорченного водой имущества (порча ковров, мебели, бытовой техники, одежды и обуви, отделки пола, потолка, стен и пр.),
  • примерную оценку масштаба ущерба (если таковая возможна) либо способ таковой оценки в будущем.
Читайте также  Соседи захламили общий коридор что делать

Когда и в каком порядке составляется акт о затоплении?

Акт составляют в день затопления либо, самое позднее, на другой день, комиссией, включающей соседей-очевидцев и представителей управляющей домом жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компании, ТСЖ или коллектива)в присутствии пострадавшего лица и, по возможности, виновника, дабы последний мог лично увидеть результаты собственной халатности и попытаться разобраться в сложившейся ситуации.

Если виноватый сосед отказывается участвовать в осмотре, это также фиксируют в акте.

Если организация не присылает своих сотрудников, можно обойтись и свидетельствами соседей-свидетелей. Но документ составляется в обязательном порядке: без него невозможно подать в суд, дабы возместить материальный ущерб. Факт же отсутствия сотрудников организации на месте происшествия обязательно отражается в акте.

Не лишним будет при обращении в организацию спросить имя и фамилию человека, принимающего заявку: эта информация пригодится, если в дальнейшем придётся жалобы на бездействие компании в органы исполнительной власти.

Или подкрепить звонки по телефону письменными заявлениями: составить их в двух экземплярах, на одном обозначить требование поставить штамп о приёме на рассмотрение.

Акт о затоплении составляют в двух экземплярах, один из них отдаётся владельцу пострадавшей квартиры. Все члены комиссии, а также потерпевший, ставят на них свои подписи, без которых документы могут признать недействительными.

Что делать, если затапливают соседи сверху?

Если ущерб, нанесённый затоплением, велик, пострадавший имеет право обратиться к услугам оценщика, который составит соответствующую смету. Если пострадавшая квартира недавно ремонтировалась, помогут свидетельства менеджера по сбыту стройматериалов и рабочих строительных бригад, сохранившиеся чеки и квитанции.

Если ремонт осуществлялся по договору подряда, можно воспользоваться соглашением сметы, актами приёма и передачи. Обследовать затопленную квартиру и составить смету нужных ремонтных операций может и специально нанятая строительная бригада. Её смету тоже можно использовать как свидетельство на суде.

Впрочем, перед тем как обратиться в суд, необходимо найти виновника. На первый взгляд, здесь всё просто: его следует искать этажом выше. Но с точки зрения правовых норм существует один важный нюанс.

Определение виновника

Возмещение ущерба пострадавшим от затопления регулируется ст. 1064 ГК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006.

Согласно первой, сосед сверху, является виновным в том случае, если не может доказать обратное (обычно подобные отношения характерны не для Гражданского кодекса, а для Уголовного).

Согласно вторым, у него появляется возможность доказать собственную невиновность. Дело в том, что ответственность собственника квартиры и жилищно-эксплуатационной организации неравнозначна.

Ответственность за исправность общего имущества

  • крыш;
  • санитарно-технического оборудования, обслуживающего более одного помещения;
  • внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, включающих:
  • oстояки и ответвления от них до первого установленного на них отключающего устройства,
  • oобщедомовые приборы учёта воды,
  • oпервые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
  • внутридомовой инженерной системы водоотведения, включающей:
  • oканализационные выпуски,
  • oфасонные части (включая отводы, переходы, патрубки, ревизии, крестовины и тройники),
  • oстояки,
  • oзаглушки,
  • oвытяжные трубы,
  • oводосточные воронки,
  • oпрочистки,
  • oответвления от стояков до первых стыковых соединений и пр.,
  • внутридомовой системы отопления, включающей:
  • oстояки,
  • oобогревающие элементы,
  • oрегулирующую и запорную арматуру,
  • oобщедомовые приборы учёта тепловой энергии и пр. – возлагается на и жилищно-эксплуатационную организацию.

Ответственность за имущество, не являющееся общим, возлагается на владельца (собственника) квартиры.

Зная это, определить виновника можно ещё при составлении акта о затоплении.

Проблема в том, что часто путают имущество, не являющееся общим, и имущество, находящееся в квартире. Прежде всего, это касается расположенных в квартире радиаторов отопления и труб стояков. Собственник может ошибочно полагать, что имеет право менять отопительные приборы и конструкцию стояка как ему угодно.

В действительности же о проведении работ подобного типа он обязан известить жилищно-эксплуатационную организацию хотя бы для того, чтобы её работники предварительно отключили водоснабжение. Дело в том, что организация, разрешающая проведение подобных работ, берёт на себя и ответственность.

Если же к работам привлекаются специалисты со стороны, потребуется обязательное заключение договора об оказываемых услугах и получение документа об оплате. Тогда в дальнейшем от них можно будет потребовать через суд возмещения ущерба.

И это всего лишь наиболее распространённый пример спорной ситуации.

Если в момент составления акта о затоплении указываемая причина может показаться обвинённому соседу неправильной он может собственноручно сделать об этом отметку. Данная отметка — отнюдь не то же самое, что и отказ от подписи.

Если отказ можно счесть молчаливым согласием с изложенными в акте обстоятельствами, отметка требует более глубокого разбирательства. В частности, проведения независимой экспертизы, которую оплачивает заинтересованная сторона. Расходы на неё возвращаются через суд, если исковые требования будут удовлетворены.

Если виновника затопления определить не удаётся, судом назначается строительно-техническая экспертиза, по итогам которой и будет установлен виновник.

Некоторые юридические нюансы

Привлечь к ответственности за затопление, как правило, можно только собственника квартиры. Исключением будут те случаи, когда причиной затопления становится халатность пущенного им жильца-арендатора.

Если затопление происходит по причине прорванной трубы в квартире, вина возлагается на собственника, поскольку за состояние труб отвечает именно он. И только после выплаты компенсации последний может потребовать деньги с арендаторов.

Согласно законодательству, собственник обязан проводить в квартире ремонт капитальный, а арендатор – только текущий. Так что за прохудившуюся батарею, ставшую причиной затопления, компенсацию можно потребовать с собственника, а вот капающие краны должны находиться в сфере внимания арендатора.

Если квартира не находится в собственности у соседа, выяснить, кто является собственником — государство, субъект федерации или муниципальное образование – можно, ознакомившись с договором социального найма.

И только затем можно переходить непосредственно к требованию компенсации.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Затопили соседи: как взыскать деньги за ремонт?

Самый простой способ возмещения ущерба — это возмещение по добровольному согласию. Оно может быть денежным или включать в себя проведение ремонта – с закупкой виноватым соседом всех материалов. Однако этот вариант возможен, если с соседом сложились доверительные отношения.

Во всех остальных случаях лучше требовать денег, причём добровольное согласие на выплату компенсации следует закрепить распиской. Поможет и письменное обращение к соседу с перечислением своих требований и указанием его ФИО, а также записанной прописью суммы требуемой компенсации.

Сосед должен подписать данный документ, заявляя, что с требованиями ознакомлен и никаких претензий не имеет.

Определённое действие, помогающее договориться, имеет и угроза обращения в суд.

Длительность судебного процесса, испорченные нервы, расходы на адвокатов, выплата всевозможных судебных издержек, а также компенсации за моральный ущерб, если сосед снизу предъявит справку от врача об ухудшении здоровья в связи с пережитым стрессом и чеки на приобретение лекарств – все эти аргументы могут убедить решить дело миром.

Иск о компенсации ущерба

Если договориться по-хорошему не удаётся, приходится прибегнуть к судебному разбирательству. Для этого подаётся иск о компенсации ущерба из-за затопления.

К нему прилагаются:

  • упоминаемые выше документы, фиксирующие причинённый ущерб (фото- и видеоматериалы, акт о затоплении, смету ремонта, смету оценщика о нанесённом ущербе);
  • результаты экспертиз;
  • документы, подтверждающие собственность на квартиру;
  • характеристика БТИ.

Собрать пакет документов и вести дело поможет адвокат по жилищным вопросам.

Пока не будет вынесено решение суда, ремонт в квартире лучше не делать: в случае оспаривания ответчиком суммы компенсации суд назначает дополнительную экспертизу, дабы уточнить размер компенсации. Не стоит уменьшать размер последней из-за желания навести порядок.

Что делать, если затапливают соседи сверху? Смотрите следующее видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: http://ProNovostroyku.ru/yuridicheskie-voprosy/dokumenty/zatopili-sosedi-sverhu-kak-vozmestit-ushherb.html

Соседи залили квартиру: как возместить ущерб?

Самый распространенный тип коммунальных аварий, нередко доходящий до нешуточных судебных разбирательств, – когда заливают соседи сверху.

И неважно что легло в основу инцидента: забыли закрыть кран, установили дешевое, не соответствующее ГОСТу оборудование, произошел гидроудар в системе или что-то еще, — для пострадавшей стороны потоп всегда крайне стрессовая и неприятная ситуация.

Что делать, если затопили соседи, что предпринимать, чтобы получить максимальное возмещение ущерба – это главные вопросы, на которые хотела бы получить точные ответы любая пострадавшая сторона. Существует четкий алгоритм конкретных действий, соблюдение которого поможет в такой ситуации.

Что делать, если залили соседи сверху?

Войдя в квартиру и обнаружив мокрые стены и потолки, лужи на полу, первым делом не нужно кидаться впопыхах собирать по дому ведра и тряпки для уборки, а стоит сразу же прекратить подачу в квартиру тока. Параллельно стоит пригласить соседей.

Тех, которые не причастны к произошедшему и тех, кто является предполагаемыми виновниками. Последних стоит предварительно попросить перекрыть воду.

Обязательно нужно позвонить в аварийную диспетчерскую службу, сообщить о произошедшей аварии, а затем провести фото или видеофиксацию произошедшего.

При проведении съемки важно обратить внимание на то, чтобы была отражена дата на фото или видеоматериале. Желательно также, чтобы соседи-свидетели попали в кадр. И, конечно, фотографировать необходимо со всеми подробностями. Не просто мокрые потолки и пузыри на обоях, а залитые вещи, бытовую и радиотехнику. Можно отразить на видео и приезд аварийной бригады. В случае необходимости эти материалы могут быть предоставлены в суд для защиты собственных материальных интересов.

О произошедшем инциденте обязательно должна быть извещена обслуживающая дом организация. Именно в полномочиях управляющей компании или ТСЖ, или ЖСК, или ДЭЗ проводить осмотр места аварии, составлять документальный Акт о заливе квартиры и причинении имущественного ущерба.

Делается это как по звонку, так и в письменном виде и с указанием сроков посещения. Лучше всего, если будет указан недельный срок. За этот период станет максимально очевиден нанесенный ущерб.

Читайте также  Можно ли сделать межевание без согласия соседей

Причем, если УК проигнорировала письменный запрос на осмотр места аварии, вызвать ее можно уже в судебном порядке.

Составление акта о заливе квартиры: важность процедуры

Во время проведения визуального исследования пострадавшей от залива собственности комиссия отмечает все видимые повреждения.

Стороне, понесшей урон, крайне важно не просто присутствовать при процедуре, но и следить чтобы представители обслуживающей организации фиксировали все повреждения (конструкций, отделки, технических устройств, мебельных гарнитуров), отмечали их характер, давали подробное описание (с уточнением площади повреждения, места его локализации) и обязательно указали конкретную причину залива.

Не исключено, что кто-то из представителей управляющей домом организации появится повторно через пару недель после инцидента. И заявит о необходимости составления повторного акта о заливе. Это не должно вызывать удивления, поскольку добросовестные обслуживающие организации проводят повторный осмотр места, пострадавшего в следствие залива, через две недели.

Считается, что этот срок оптимален для объективной оценки нанесенного аварией урона, для того, чтобы все повреждения, деформации и дефекты выявили себя максимально.На первом осмотре и при составлении Акта желательно присутствие «потенциальных» виновников. Для этого хозяин пострадавшей квартиры должен оповестить о дате прихода представителей компании соседей сверху.

И сделать это нужно путем отправки телеграммы с получением на руки уведомления о том, что оповестительную телеграмму виновная сторона приняла и была своевременно предупреждена о проведении осмотра.

Это нужно, чтобы сторона, виноватая в аварии, не предъявила впоследствии претензий, что осмотр места залива происходил в ее отсутствие и акт содержит необъективные данные.

После осмотра все экземпляры Акта подписываются участниками процесса осмотра. Один документ остается в обслуживающей компании, а два отдаются на руки предполагаемой виновной стороне и собственнику, который понес имущественный урон. Данный документ – основание для расчета точного размера ущерба и предъявления обоснованных претензий виновной стороне по компенсации урона.

Соседи залили квартиру: как решить вопрос компенсации?

Если затопление квартиры и порча имущества произошла по вине соседей и этот факт, как и причина произошедшего, установлен в ходе проведенного осмотра места аварии и зафиксирован в Акте, то можно попытаться решить вопрос полюбовно.

Например, предложить соседям полностью оплатить ремонт и компенсировать стоимость испорченного имущества.

Если же соседей не устраивает такой вариант мирного разрешения конфликта, если они считают предъявляемую к оплате сумму чрезмерно завышенной, то лучше всего обратиться за профессиональной помощью к независимым экспертам.

Специалисты, проводящие обследования квартир, пострадавших в результате залива, составляют непредвзятое экспертное заключение, в котором в подробностях отражают и повреждения, и их характер, и причину аварийной ситуации, и точную оценку ущерба.

С таким документом «виновной» стороне спорить будет практически невозможно.

Тем более что экспертиза ущерба залива осуществляется не только визуальным методом, но и с применением современного инженерного инструментария и оборудования, с привлечением возможностей специализированных лабораторий.

https://www.youtube.com/watch?v=KJlgqswhqGk

Но если и после этого соседи откажутся компенсировать нанесенный ущерб, то собственник, чье имущество пострадало, должен действовать более решительно и радикально: собрать все имеющиеся документы и обратиться с заявлением в судебный орган.

В этом случае виновник будет выплачивать сумму, в которую оценен урон, уже в принудительном порядке по решению судебного органа.

Кстати, независимая экспертиза залива квартиры может понадобиться также в страховом случае: при несогласии страховой компании, отказывающей в выплате «страховки» и считающей сумму необоснованно завышенной.

Источник: http://implus18.ru/stati/11-sosedi-zalili-kvartiru-kak-vozmestit-ushcherb

Что делать, если соседи сверху залили вашу квартиру?

Вы здесь

Все жители многоэтажных домов рискуют быть затопленнымисоседями сверху. Вид затопленной квартиры может вывести из эмоциональногоравновесия даже самого сдержанного человека, но лучше в таких ситуациях всё жепостараться сохранить спокойствие и трезво оценить произошедшее.

Каждый человек знает, что виновники таких чрезвычайныхситуаций обязаны выплатить пострадавшим соседям снизу материальную компенсацию,но часто на практике добиться этого оказывается довольно тяжело. Если соседизалили квартиру и при этом не горят желанием мирно урегулировать вопрос идобровольно покрыть расходы на ремонт, то необходимо принимать кардинальныемеры.

Стоит отметить, что иногда бывают ситуации, когда соседи впервые дни как бы признают свою вину и обещают выплатить компенсацию, но черезнекоторое время отказываются от своих слов. Такие ситуации опасны тем, чтопострадавшая сторона вовремя не зафиксировала факт затопления и масштабы ущерба,и в результате осталась ни с чем.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо своевременнопринимать все соответствующие меры независимо от того, признаёт ли сосед своювину или нет.

Как остановить процесс затопления жилья?

Итак, вы пришли с работы и обнаружили, что соседи залили вашуквартиру. Что делать, если по какой-либо причине с ними невозможно связаться, апроцесс затопления продолжается? Ломать соседскую дверь ни в коем случаенельзя, поскольку это имеют право делать только сотрудники милиции, да и то невсегда.

  • Первым делом следует позвонить в аварийную службу исообщить о произошедшем. Прибывшие к месту ЧП сотрудники нейтрализуют источникпротечки, возможно даже перекроют водоснабжение в подъезде.
  • Обстоятельства могут сложиться так, что, когда заливаетквартиру, а соседи сверху не открывают, хозяин пострадавшей квартиры будетвынужден самостоятельно решать эту проблему. При этом нужно знать, что если выповредите общедомовые коммуникации, с проблемой возмещения ущерба(соответствующим службам) придётся столкнуться уже вам.

Важно помнить, что при отсыревших стенах и потолке можетвозникнуть короткое замыкание в электропроводке, поэтому незамедлительноотключите электричество в подтопленной квартире.

Как зафиксировать причинённый ущерб?

Ни в коем случае не следует торопиться наводить порядок впострадавшей квартире, пока не будут собраны и оформлены доказательства опричинении ущерба имуществу. Как поступить, если соседи залили квартиру?

  • Необходимо сделать фотографии или видео всех мест вжилище, наиболее ярко отражающих масштаб ущерба. Впоследствии в суде эти снимкиочень пригодятся.
  • Но самый главный документ, подтверждающий факт затопления— это акт, в котором должны быть зафиксированы дата и время происшествия иперечислены все последствия для имущества. Комиссия в присутствиисоседей-очевидцев и представителей управляющей компании составляет дваэкземпляра акта, один из которых остаётся у владельца пострадавшего жилья.

о том, что делать если квартиру залили соседи сверху

Составление акта

Важно помнить, что акт должен быть составлен в тот день,когда произошло затопление, или хотя бы на следующий день. Если сотрудникиуправляющей компании по какой-то причине не прибыли на место происшествия, тоакт, свидетельствующий о том, что вашу квартиру залили соседи сверху, можносоставлять и без них. При этом должны присутствовать свидетели, и упомянуто вакте об отсутствии вызванных сотрудников управляющей компании.

Кроме этого, в акте следует указать:

  • Причину затопления (повреждённая труба, неосторожныедействия соседей и т.д.). В процессе решения спора может потребоватьсядополнительный документ — заключение независимых экспертов. Этот документдолжна оплатить заинтересованная сторона, а впоследствии с помощью судавиновники происшествия вынуждены будут вернуть сумму, затраченную на оплатууслуг независимого эксперта.
  • Также нужно составить список пострадавшего имущества —испорченных ковров, мебели, бытовой техники, одежды, обуви, отделки пола, стени пр.
  • Желательно, чтобы виновник потопа присутствовал приоформлении акта и лично удостоверился в масштабах ущерба, которые были нанесеныжилищу по его вине. Если жильё было затоплено квартирантами, то ситуация можетосложниться выяснением лица, которое должно возместить ущерб. В таком случаенеобходимо добиться того, чтобы хозяин квартиры сверху присутствовал присоставлении акта. Если же виновник ЧП отказался присутствовать при осмотре, тоэтот факт также следует указать в акте.
  • Все члены комиссии и хозяева пострадавшего жильяобязательно должны подписать акт. В противном случае его признаютнедействительным, поэтому нужно внимательно проверить правильность оформленияэтого документа.
  • К акту может быть приложена смета о размере ущерба,которую должны составить независимые оценщики. Однако смета необходима лишь втех случаях, когда был причинён действительно значительный ущерб, посколькууслуги оценщиков стоят достаточно дорого.

В процессе обращения по телефону всегда необходимоспрашивать имя и фамилию того, кто принимает вашу жалобу. Позже такаяпредусмотрительность поможет определить виновников бездействия работниковуправляющей компании или аварийной службы.

Что делать, если соседи регулярно заливают квартиру? Втаком случае следует делать то же, что и при однократном заливе, но при этомпострадавший в суде может потребовать компенсацию морального ущерба. Такжерекомендуется застраховать квартиру и находящееся в ней имущество.

Мирное урегулирование вопроса

Что делать, если квартиру залили соседи сверху, при этомони искренне сожалеют о произошедшем и готовы устранить последствия? Мирноеурегулирование проблемы может быть уместно лишь в тех случаях, когда участникиЧП — хорошие знакомые и доверяют друг другу. Вопрос также может быть снят, есливиновником будут сразу же возвращены деньги, суммы которой хватит на ремонт ивосстановление.

Обращение в суд

Конечно, мирные разрешения конфликтов встречаются не такуж часто. Причем мирным путем не удается даже решить проблему, если у соседей лает собака, не говоря уже о материальном ущербе за затопление. В большинствеслучаев виновные не признают своей вины и не собираются возмещать убытки. Чтоделать, если соседи залили квартиру, и куда обращаться в таких случаях?

Обращаются в подобных ситуациях в суд с собранным пакетомдокументов и исковым заявлением, в котором будут указаны конкретные виновники.Пакет документов должен состоять из:

  • Копии акта о затоплении.
  • Дефектного акта.
  • Сметы ремонтных работ, которые выполнила компания,ликвидирующая потоп.
  • Документов, подтверждающих право собственности на жильё.

Следует отметить, что, даже если суд примет решение ввашу пользу, то ответчик может не сразу вернуть все деньги по какой-либопричине. К тому же судебные издержки приведут к увеличению стоимости решенияпроблемы. Поэтому следует трезво оценивать реальную возможность получениякомпенсации перед тем, как подавать заявление в суд.

о том, как поступить если соседи залили квартиру

Что делать, если соседи залили застрахованную квартиру?

В том случае, когда вас залили соседи, а квартиразастрахована, ситуация значительно упрощается.

  • Если вы имеете на руках страховку, то необходимо сначаласделать всё, что было описано выше, а затем сообщить о страховом случае.
  • Далее вы будете проконсультированы сотрудниками страховойслужбы, которые посоветуют, что и за чем необходимо сделать. Представителемстраховой компании будет проведена собственная оценка ущерба и определена суммавыплаты.

Теоретически ситуация выглядит замечательно: основнаячасть забот решается страховой компанией. Однако на практике иногда можетполучиться следующая картина:

  • Иногда страховщики намеренно при составлении договорахитрят. В результате таких хитростей может быть возмещена сумма, потраченная навосстановление пола, потолка и стен, а остальные испорченные вещи окажутсянеучтёнными. Поэтому необходимо внимательно составлять договор при страхованииквартиры.
  • Иногда страховщики могут намеренно приуменьшать суммуущерба, поскольку эти средства ему придётся впоследствии взымать с виновного взатоплении, и представители страховых компаний прекрасно понимают, что этиденьги не всегда возможно получить. Поэтому в случае возникновения хотьмалейших сомнений по поводу объективности страховщика, рекомендуется обратитьсяк независимому оценщику.
Читайте также  Как бороться с соседями сверху топают

Источник: https://www.rutvet.ru/in-chto-delat-esli-sosedi-sverhu-zalili-vashu-kvartiru-8194.html

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи?

Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол.

Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье.

Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.

Почему так получается?

Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей – «вылить» на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.

Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.

Что делать, если вас затопили, залили соседи, куда обращаться?

В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

Если квартира залита после ремонта

Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.

Работа комиссии

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора.Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.

После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.

Как правильно составить акт

Что делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:

  • Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
  • Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
  • Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
  • Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
  • Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.

Куда обратиться с актами

Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.

Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?

В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.

До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Если нет явной протечки

Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.

Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки.Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Опять залили соседи… Что делать,если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии – в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.

Если вы затопили соседей снизу

В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.

Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.

Как зафиксировать причиненный соседям ущерб

Если вы залили соседей снизу, что делать в этом случае?Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.

Экспертиза

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Порядок компенсации

Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.

Как возместить убытки

Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют.

Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается.

Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.

Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами – дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы.

Не бывает безвыходных ситуаций, всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей — пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется.

А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.

Источник: http://fb.ru/article/158887/zalili-sosedi-chto-delat-chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi

Понравилась статья? Поделить с друзьями: